违反学费退费政策会有哪些法律责任和处罚？

家长报名课外班后想退费

培训机构冷冰冰甩出一句“概不退款”

学校收了学费却临时停课

这样的糟心事你有没有遇到过？

今天法小云就和大家聊一聊

遇到“学费退费耍赖”该怎么办？

更重要的是——

这些不守规矩的机构会面临哪些法律重拳？

【法律怎么说】

民法典合同编明确要求

（相关法条：民法典第578条）

如果机构在合同里写了霸王条款

比如“缴费后不退费”“课程转让需付手续费”

都属于耍赖行为

就算白纸黑字签了字

这些条款在法律面前也无效

消保法第26条专门点出

商家不能用格式条款剥夺消费者权利

培训机构那些密密麻麻的退费规定

但凡损害你权益的

都能申请判定无效

民办教育促进法第42条更强调

退费必须符合本地物价部门的规定

比如北京就要求培训学校

课程开始前退90%

超过一半课时只能退30%

【真实案例看门道】

2021年杭州某美术培训机构

在学员上课3天后突然涨价

拒绝退回原价与现价的差额

法院判决：必须退还差价

并额外支付20%违约金

去年广州某早教中心突然停业

负责人连夜搬空设备跑路

家长集体报警后

法院以合同诈骗罪判处负责人有期徒刑3年

【退费维权五步拳】

第一步：锁死证据链

保留缴费凭证、合同原件

课程签到表、聊天记录

拍下机构墙上贴的退费规则

第二步：书面发函正式沟通

写清楚退费原因、金额计算方式

EMS寄到机构注册地址

（寄件单备注“退费告知函”）

第三步：向监管部门组合出拳

•市教育局/人社局（查办学资质）

•12315消费者热线（调解纠纷）

•市场监督局（举报虚假宣传）

第四步：网络信贷特殊处理

如果是用分期贷款付学费

立即联系金融机构说明情况

可依据《个人贷款管理暂行办法》第35条申请止付

第五步：诉讼狙击要稳准狠

1万元以下诉讼费只需50元

直接在小程序“人民法院在线服务”提交材料

诉状不会写？各地法院都有免费模板下载

【特别提醒】

签合同前重点关注三点：

1.退费规则是否模糊写“双方协商”

2.退费阶梯有没有超过30%手续费

3.是否有“最终解释权归机构”这类钓鱼条款

如果已经踩坑也别慌

记住法小云这句话：

法律不会保护装睡的人

但一定会保护积极维权的人

下次遇到退费卡脖子的情况

拿出手机拍一拍

法律的重锤正等着那些不守规矩的人呢！