银行滞纳金收多少？谁说了算？
——教你用法律"护住钱包
前阵子朋友小林收到一条短信，说信用卡欠了500元没还，一个月后滞纳金居然滚到了80多块。他一头雾水：滞纳金的"滚雪球"速度好吓人，难道银行想收多少就能收多少？
答案当然是不可以！今天法小云就给大家讲讲，哪些文件管着银行的滞纳金收取，遇到高额收费该怎么做。
哪些文件在保护我们？
1. 《商业银行法》第六条规定："商业银行应当保障存款人和其他客户的合法权益"，这意味着银行收取任何费用都要合法合理。
2. 央行下发的《关于信用卡业务有关事项的通知》（银发〔2016〕111号），明确要求从2017年起，信用卡滞纳金改为违约金，收取标准不能超过最低还款额5%。
3. 最高法院《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》，明确银行主张的利息、违约金过高时，借款人可以申请减免。
真实案例看法律怎么用
2020年杭州的王先生信用卡欠款3万，半年后被银行起诉索赔本金+24000元违约金。法院最终判决：
支持银行收取的利息按日万分之五计算（年利率18%）
按年24%的法定上限将违约金从24000元调整为8600元
法官在判决书中特别引用前述央行通知和最高法规定，强调金融机构不得收取过高费用。
被收高额滞纳金怎么办？
第①步：立刻存够最低还款额
哪怕暂时还不上全款，先还够最低额就能止住违约金"雪球"（通常是账单10%）
第②步：主动找银行沟通
示例话术：
我的信用卡账单确实有困难，但注意到违约金超过最低还款的5%了，能否帮我调整计算方式？
第③步：向监管部门求助
如果协商失败：
拨打银行总部所在地的12363（金融投诉热线）
登录国家金融监督管理总局官网提交书面投诉
（记得保存扣款凭证和协商记录哦）
看到这里你可能发现了，银行收费并不是没有天花板的。法律始终在为我们设定"最高警戒线"，但关键是要及时采取行动。
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（文章所有数据均采用公开判决文书，当事人信息已做脱敏处理）
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