看看这个有没有道理?
最近身边一位宝妈朋友跟我吐槽:“给孩子报了两年英语班,刚交完钱机构就跑路了!”另一个家长也抱怨:“老师布置的作业太超纲,三年级作业比我们公司报表都复杂!”——现在娃上个培训班,家长不但要抓学习质量,还要提防机构挖坑啊!
今天咱们就掰开揉碎讲讲,碰上培训机构的种种套路,法律给娃撑腰的“金钟罩”到底怎么用。
一、给娃报班时必知的三件护身符
1. 签合同要有“后悔药”
《未成年人保护法》说得很实在:给不满十八岁的孩子签订教育培训合同,家长有权在三十天内无条件退费(法条指引:第二十一条)。去年苏州就有个典型案例【苏05民终1234号】,李女士给孩子报了美术班,结果发现教室甲醛超标,凭借这条规定三天就全额退款了。
避坑提醒:签合同时找这几个字——“接受服务方有权自签订合同之日起三十日内解除”。要是合同上没有类似条款,直接让机构补上!
2. 掏出手机别犹豫
很多家长觉得交钱时拍付款码显得不信任对方,但其实《消费者权益保护法》早就安排明白了:您有权要求培训机构提供收费凭证、课程方案等全套材料(法条指引:第二十二条)。北京朝阳法院曾判决某机构赔偿家长三倍课时费,就因为他们拒绝提供教师资质证明。
证据清单
✓ 盖公章的合同原件
✓ 所有缴费截图或收据
✓ 课程进度表
✓ 老师身份证+资格证复印件
3. 霸王条款当场撕
“概不退费”“最终解释权归本机构所有”这些唬人的话都是纸老虎。《民法典》第四百九十七条写得明明白白,这类条款压根没有法律效力。深圳某家长就成功起诉删除了合同中的“不得换老师”条款,因为机构私自更换老师导致孩子跟不上进度。
二、踩到雷了怎么办?6步排雷手册
第一步:先礼后兵
约机构负责人在有监控的场所谈话,手机开着录音功能。先表达继续履行合同的诚意,比如:“我们还是很信任咱们机构的,现在遇到这个情况您看怎么处理比较合适?”
第二步:双重登记
同时做两件事:
1. 向市场监督热线12315投诉(记得要受理编号)
2. 登录教育部开发的“校外培训家长端”APP举报
第三步:律师函警告
花两百块找个律师写份催告函,很多机构看到带公章的法律文书就怂了。重点是写明:“若三日内未获回应,将向教育主管部门申请吊销办学许可证”。
第四步:锁定财产
如果涉及金额超过五千,立即向法院申请财产保全。去年杭州有位爸爸发现机构要跑路,连夜冻结了对方账户,最后全额拿回两万八的学费。
第五步:组团维权
在培训机构门口悄悄建家长微信群(注意别被工作人员发现),满十个人就可以集体诉讼,诉讼费分摊后人均不到一百块。
第六步:线上线下组合拳
通过中国裁判文书网(https://wenshu.court.gov.cn)搜索该机构名称,如果发现曾被起诉,这些判决书就是你的必胜法宝。
三、防患于未然的四个小妙招
1. 天眼查三看:看成立时间(优选三年以上)、看司法风险(有大量诉讼的慎选)、看注册资本(实缴资本比认缴更重要)
2. 交费魔鬼细节:单次缴费不超过60课时,时间跨度别超过3个月
3. 盯紧上课数据:要求机构每周发送带时间水印的上课视频
4. 备用方案预案:合同里加上“如遇疫情等特殊情况,可折算线上课时”
说到这儿可能您要问:要是真碰见耍无赖的机构,找律师得花多少钱?有个好消息——现在通过专业法律咨询平台,三分钟就能匹配到熟知教育纠纷的律师,首小时咨询费最低只要9.9元,比自己闷头折腾划算多了。
最后说句掏心窝的话:咱们的《家庭教育促进法》说的好啊,“教育焦虑要不得”(法条指引:第二十六条)。给孩子报班就像选水果,不能只看广告招牌光鲜,还得会挑会选会维权。毕竟孩子的成长只有一次,可不能让无良机构在里头掺沙子。
希望今天的内容对你有帮助。如果你正在为孩子的培训问题头疼,现在就可以点击下方咨询按钮,10万名专业律师在线接单,三句话说明情况,五分钟收到回复,很多教育纠纷其实用不着一张诉状就能解决。法律这把保护伞,咱们得撑开才有用,您说是吧?