如何确保继续教育合同条款符合法律规定？

报名继续教育课程想提升自己，结果签完合同才发现课程质量差、退费难，甚至暗藏各种“霸王条款”？别慌！今天法小云就和大家聊聊，怎样在签合同前快速识别风险，守护自己的钱包和权益！

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一、先搞懂法律怎么说

继续教育合同本质是服务合同，主要受《民法典》和《消费者权益保护法》保护。几个关键法条咱们得记牢：

1. 《民法典》第496条

机构如果用提前印好的合同模板（比如电子协议），必须明确提示重点条款（如退费规则、违约责任）。如果藏着掖着不说，这些条款可能无效！

2. 《民法典》第497条

如果合同里出现“机构有权随时改课程”“学员违约要赔天价违约金”这种明显不公平的条款，咱们可以直接主张无效！

3. 《消费者权益保护法》第26条

合同里不能有“概不退款”“最终解释权归机构”这类霸王条款，否则法律不认！

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二、真实案例长这样

案例1：课程缩水，退费成功！

张女士花1.2万元报名“保过班”，合同写着“48小时直播课”，实际只上了12小时录播课。法院判决机构违约，全额退款！

关键点： 机构未按约定提供服务，属于根本违约。

案例2：违约金过高，法院砍半！

李先生因工作变动申请退课，机构按合同要求扣50%违约金。法院认为违约金过高，调整为20%。

关键点： 违约金超过实际损失30%的，可要求法院调整。

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三、手把手教你避坑

第一步：逐条核对合同

重点盯紧这些条款：

- 课程内容（课时、形式、师资）是否写具体？

- 退费规则（什么情况能退？扣多少手续费？）

- 违约条款（双方责任是否对等？）

小技巧： 要求机构把口头承诺写进合同！比如“班主任全程答疑”“考试不过退费”等。

第二步：三大证据不能少

1. 课程宣传页面截图（防止“虚假宣传”）

2. 缴费凭证（备注费用用途）

3. 沟通记录（微信、电话录音等）

第三步：发现问题这样办

1. 先协商： 明确说清哪条不合理，要求修改（记得留书面记录）

2. 再投诉： 向当地市场监管部门或教育局举报

3. 最后起诉： 保留好证据，向法院主张条款无效

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四、特别提醒

线上签电子合同时，一定要点开“协议全文”仔细阅读！很多机构的“已阅读”勾选框默认自动勾选，千万别直接跳过！

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