各位小伙伴有没有遇到过这样的烦心事?
刚买新车时销售满脸笑容,等要续保时却突然翻脸:"亲,续保押金必须交哦,不然押金不退的!
你攥着几千块的押金条,心里直打鼓:这钱该不该交?不交的话押金真要不回来了吗?
今天法小云就带大家掰扯清楚,汽车续保押金到底合不合规矩,咱们消费者的钱袋子该怎么保护。
一、续保押金其实是"霸王条款"
先告诉大家结论:大多数情况下,4S店强制收取续保押金都是违法的!
根据《消费者权益保护法》第九条和第十条,咱们消费者既有自主选择商品服务的权利,也有公平交易的权利。简单说就是——我想在哪买保险是我的自由,商家不能拿押金逼我续保。
再看看《汽车销售管理办法》第十四条,白纸黑字写着:经销商不能对消费者限定汽车配件、保险等产品的提供商。有些4S店非要你买指定保险,还收押金作要挟,这明显踩了法律红线。
二、法院判例给咱们撑腰
2021年浙江有位张先生就碰上了这事儿,4S店扣着2000元续保押金不退。法院判决明确:4S店强制收取续保押金的行为无效,必须全额退还!
更早的2019年北京案例中,李女士不仅拿回了3000元押金,还获得了500元赔偿金。法院认定商家行为属于"强制交易",损害了消费者权益。
三、遇到押金套路怎么办?
1. 留好证据最关键
把购车合同、押金收据、聊天记录通通保存好,最好用手机拍下原件备份。
2. 先礼后兵三步走
第一步:拿着《汽车销售管理办法》找销售经理理论:"您看第十四条写着呢,咱们这样收费不合适吧?
第二步:拨打12315消费者热线,或者登录全国12315平台投诉
第三步:要是还不解决,带着材料去法院起诉(诉讼费50元以内,不用请律师也能自己办)
3. 防坑小贴士
• 签合同时要逐条确认"续保押金"条款
• 遇到强制收费可直接拒绝:"这不符合法律规定,我不能接受
• 已经付款的记得要盖公章的收据
四、特殊情况要留意
如果是贷款购车,银行或金融机构确实可能要求购买指定保险(比如要求买盗抢险),但这是金融机构的要求,押金也应该由金融机构收取,而不是4S店代收。
遇到4S店说"银行要求的",记得让对方出示金融机构的书面文件,别被"假传圣旨"给忽悠了。
法小云暖心总结
汽车续保押金就像恋爱中的"保证金",真正靠谱的关系不需要这种约束。记住三个维权锦囊:留证据、讲法律、敢说不。
要是4S店还耍赖,咱们有消协撑腰、有法律护航,更有成千上万成功维权的案例在前头开路呢!
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