网贷账户被盗用，该如何处理并避免承担还款责任？

网贷账户被盗用，该如何处理并避免承担还款责任？

大家好呀，我是你们的老朋友法小云~

今天咱们来聊一个扎心的话题：明明自己没借钱，手机却突然收到还款短信。

这种“被网贷”的经历，就像走在路上被人硬塞了账单，既生气又无助对不对？别慌，今天小云就手把手教你应对这种情况，让法律成为你的护身符！

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法律保护伞：这3部法规为你撑腰

1. 《民法典》

第119条规定：“网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。”

翻译成人话：如果平台没做好安全保障导致你被盗刷，你有权要求平台共同担责！

2. 《刑法》

第264条盗窃罪和第196条信用卡诈骗罪，明确盗用他人账户借款属于犯罪行为。

小云敲黑板：盗刷你账户的人可能要吃牢饭，所以咱们维权有底气！

3. 《电子签名法》

第13条要求电子签名必须由本人控制。如果有人冒用你的身份签约，合同可能无效哦~

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真实案例：法律真的能帮到我们！

2021年，杭州的张先生发现自己“被贷款”5万元。他立刻做了三件事：挂失账户、报警、联系平台申诉。

法院最终判决：张先生无需还款，因为平台未能识别非本人操作，且张先生提供了完整的报警记录和操作证据。

划重点：及时行动+保留证据=维权成功的关键！

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5步自救指南：跟着做就对了！

第一步：立刻“冻住”账户

马上拨打网贷平台客服电话（别用短信链接！），要求冻结账户并说明被盗情况。

记得记录客服工号和通话时间，截图保存操作记录。

第二步：报警并拿到回执

带身份证去派出所报案，要求出具《受案回执》。

小提醒：和民警说明“疑似身份信息被盗用”，方便后续维权。

第三步：书面通知平台

3天内通过平台官方渠道（邮箱/在线客服）发送声明，模板可以这样写：

“本人XXX，身份证号XXX，于X月X日发现账户异常借款XXX元，非本人操作，已向XX派出所报案（报案编号XXX），请立即终止该笔借款合同。”

第四步：查清信息泄露源头

通过中国人民银行征信中心官网（www.pbccrc.org.cn）免费查征信，确认是否有其他未知贷款。

如果发现是某平台泄露信息，直接要求赔偿！

第五步：异议申诉

向平台和征信机构同时提交《异议申请书》，附上报警回执、身份证明。

法律规定20天内必须答复处理结果，超时可直接投诉至银保监会（电话12378）。

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预防小贴士：3招护住钱袋子

1. 定期修改网贷平台密码，别用生日/手机号

2. 关闭“小额免密支付”功能

3. 收到验证码短信立刻警惕，不随便截图转发

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以上就是关于“网贷账户被盗用，该如何处理并避免承担还款责任？”的详细解答。

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