打款后对方不发货，警察可以介入处理吗？

大家好呀~我是你们的小云律师，今天要和大家聊聊网上购物最扎心的遭遇：钱转过去了，东西却迟迟不发货！这种时候是不是气得想报警？先别急，搬好小板凳听我慢慢说~

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先讲个真实案例：

去年有个张三在某二手平台花5000元买了手机，转账后卖家李四直接失联。张三跑去派出所报案，结果警察却说这属于民事纠纷不能立案，后来张三只能去法院起诉。但今年王五遇到同样情况时，警察却把卖家抓了，这是为啥呢？

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关键要看有没有"骗钱"的故意

根据《刑法》266条规定，诈骗罪必须是对方从一开始就打算骗钱。就像王五遇到的卖家，经查发现他用十几个账号重复行骗，这种明显就是诈骗，警察当然要管啦！

而《民法典》577条说得很清楚，收了钱不发货属于违约，这种情况通常要走法院诉讼。就像张三的遭遇，虽然很气人，但确实不归警察管哦~

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教你三步自救指南

第一步：固定证据

马上把聊天记录截全屏（要带时间和对方账号！）

保存转账凭证（备注栏记得写清楚是货款）

录屏整个交易过程（从商品页面到付款成功）

第二步：多渠道施压

1. 平台投诉：现在各大平台都有"闪电退款"服务

2. 12315热线：拨打时加区号，比如北京是010-12315

3. 微信/支付宝举报：在账单详情里可以直接投诉

第三步：判断该找谁

如果发现对方是专业骗子（比如用新注册账号、低价异常商品），立即打110报警

如果是正常商家拖延发货，准备好证据去法院起诉（现在网上法院立案超方便）

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血泪经验分享：

2021年杭州互联网法院判过这样一个案子：买家通过微信转账买鞋，卖家拖了半年不发货。法院最后判决卖家不仅要退钱，还要多赔30%的违约金！所以大家记得，就算走民事途径，也可能有意外收获哦~

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遇到这种情况千万别吃闷亏！记住这三个关键时间点：

1. 超过约定时间3天：立即联系平台

2. 超过7天：正式发书面催告（哪怕只是微信文字说明）

3. 超过15天：果断采取法律手段

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