买保险时说得千好万好
理赔时却被各种理由拒赔
这种糟心事你遇到过吗?
今天法小云就带大家看看
遇到保险理赔纠纷时
怎样用证据和法律维护自己的权益
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一、法律怎么说?
根据《保险法》第二十二条
投保人申请理赔时应当提供与确认事故性质、原因、损失程度等有关的证明和资料
《民事诉讼法》第六十七条也规定
当事人对自己提出的主张有责任提供证据
通俗来说就是:
你说保险公司该赔钱?
得拿出实实在在的证据!
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二、这六类证据最关键
第一把钥匙:保险合同
保单原件、投保单回执等
(案例:张先生通过保单原件证明投保范围包含意外险,最终获赔医疗费)
第二把钥匙:事故证明
交通事故认定书、火灾鉴定报告等官方文件
(案例:李女士车辆剐蹭后未及时报警,因缺少事故证明败诉)
第三把钥匙:损失证明
医疗诊断书、车辆维修清单、财产损失评估报告
(记得要医院盖章、维修厂开具正规发票)
第四把钥匙:沟通记录
微信聊天截图、电话录音、拒赔通知书
(注意保留保险公司说"不赔"的证据)
第五把钥匙:费用单据
医药费发票、修车转账记录、误工证明
(案例:王师傅用工资流水单成功索赔误工费)
第六把钥匙:证人证言
目击者书面证明、出警民警联系方式
(多人作证效力更强哦)
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三、实战指南
第一步:翻箱倒柜找合同
把家里文件袋、电子邮箱翻个遍
找不到原件?赶紧联系保险公司补办
第二步:立即固定现场证据
事故发生后马上拍照录像
24小时内联系交警或相关机构出具证明
第三步:做个证据收纳师
准备透明文件袋分类存放:
1. 合同类 2. 事故类 3. 费用类
(建议扫描备份到云端)
第四步:温柔而坚定地沟通
与保险公司交涉时记得录音
每次沟通后要求出具书面回复
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真实案例启示录
2021年杭州中院审理的车辆自燃案
车主提供了4S店保养记录+消防鉴定报告
成功推翻保险公司"私自改装"的拒赔理由
而2020年北京某健康险纠纷中
投保人因隐瞒十年前住院史被拒赔
法院调取二十年前的病历档案后支持保险公司
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遇到理赔纠纷不要慌
记住法小云的三字诀:
快(72小时内报案)
全(证据链条要完整)
稳(咨询专业律师再行动)
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法律问题就像保险柜
找对钥匙才能打开权益之门
法小云愿做您身边的开锁匠