宠物饲养纠纷发生时该如何进行调解的步骤和流程。

各位铲屎官朋友们好呀！我是你们身边的法律小助手法小云~今天想和大家聊聊养毛孩子时最头疼的事——当自家狗狗和邻居家的猫咪打架了、宠物寄养后受伤了、或者小区里有人被狗狗吓到了，这时候该怎么和气又合法地解决问题呢？

先来听个小故事

张大妈家的泰迪和楼上李姐的博美在电梯里"吵架"，结果李姐手背被挠破了皮。两家原本关系不错，现在一个要赔偿医药费，一个觉得是对方没牵好狗绳，眼看着就要闹到物业那里...

遇到纠纷别慌张 法律护身符先备好

其实咱们国家《民法典》第一千一百六十五条早就说过：如果因为自家宠物给别人造成伤害，主人可能要承担赔偿责任哦！但如果是对方故意逗弄宠物被咬伤，责任就会减轻啦。

再比如《动物防疫法》第三十条也提醒大家：出门遛狗一定要牵绳！要是因为没拴绳子导致意外，主人基本都要"负全责"。

真实案例看这里

去年杭州有个案子特别典型：王先生的哈士奇在宠物店洗澡时抓伤了店员，法院判决宠物店承担70%责任（因为操作不当），王先生承担30%（没提前告知狗狗性格）。这说明责任划分要看具体情况呢！

五步化解矛盾指南

第一步：深呼吸冷静10分钟

先把毛孩子安置好，避免二次冲突。记住吵架时说的话不能当证据哦！

第二步：手机就是取证神器

马上拍摄现场照片、伤口情况、物品损坏细节。如果有围观邻居，记得留个联系方式当证人。

第三步：带着证据好好说话

可以这么说："李姐，您看这是当时拍的照片，咱们要不要坐下来算算医药费？要是您觉得不合适，咱们找物业调解怎么样？

第四步：找专业调解帮手

社区调解委员会、宠物协会、派出所都能帮忙。悄悄告诉大家，很多街道办都有免费的法律援助律师值班呢！

第五步：实在不行再走诉讼

起诉前一定要准备好：宠物证、疫苗本、监控录像、医疗费单据、聊天记录。法院最喜欢这种整整齐齐的证据包啦！

温馨小贴士

1. 给宠物办个"身份证"（狗证）很重要

2. 买份宠物责任险，一年几十块买个安心

3. 平时遛狗时带个便便袋，邻里好感度+100

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法小云悄悄说：其实90%的纠纷都能在第三步解决，剩下的交给专业人士就好啦~祝各位铲屎官和毛孩子们永远用不上今天学的知识！