学生线上课程设备问题导致的伤害，培训机构是否负有责任？

大家好呀！我是你们的朋友法小云~今天咱们来聊个特别接地气的话题——孩子在家上网课，结果因为设备问题受伤了，比如被掉下来的平板砸到脚、调试摄像头时摔跤受伤，这时候培训机构到底要不要赔钱呢？

先讲个真实案例：小明上网课时电脑突然卡死，老师催他赶紧调试设备，结果孩子急着搬凳子查看线路，不小心摔下来磕破了头。家长气得直拍桌子：“明明是老师催得太急，机构难道没责任？”

法律怎么说？

根据《民法典》第1199-1201条，培训机构对未成年人有教育管理责任。重点看两点：

1. 机构有没有提前告知设备要求？（比如要求家长准备稳固的支架）

2. 意外发生时老师有没有及时指导？（比如发现孩子危险操作时是否提醒）

比如2021年杭州有个案子，老师要求学生用手机支架但没说明安装方法，孩子被倒下的手机砸伤眼睛，法院判培训机构赔了70%的医疗费。

遇到问题怎么办？

第一步：保存所有证据

- 立刻给受伤部位拍照（淤青、伤口）

- 截屏课程录像里老师的要求

- 保留购买设备的发票（比如机构指定购买的摄像头）

第二步：先和机构好好沟通

举个话术例子：“王老师，上次直播课要求孩子必须站立跟跳健身操，但直播画面卡顿导致孩子撞到桌角，这是当时的录像和医院诊断书，您看怎么处理合适？”

第三步：向教育局或市场监督管理局投诉

注意要写清时间、课程名称、具体操作要求（例如“老师要求连续使用平板2小时不许离开座位”）

第四步：起诉前先做这两件事

1. 让公证处保存课程视频（防止机构删除录像）

2. 到正规医院做伤残鉴定（哪怕只是轻微伤）

重要提醒：

如果孩子是自行改装设备（比如私自拉接电线）导致受伤，家长可能要承担部分责任哦！去年广州就有个案例，家长把电脑放在叠高的纸箱上，结果箱子倒塌砸伤孩子，法院认定家长要承担40%责任。

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