在线教育合同中家长需要承担哪些义务和责任？

《在线教育合同中家长需要承担哪些义务和责任？》

最近几年，上网课已经成了很多孩子的日常。不少家长都悄悄犯过愁："合同里写了那么多条款，到底哪些事归我管？要是孩子中途不想学了，会不会被扣一大笔违约金？"别慌，今天法小云就和您聊聊签合同时要注意的那些家长责任，守护您的"钱袋子"和权益！

一、白纸黑字要看清楚

签合同前，您需要像查成绩单一样仔细阅读条款。有些机构会用小字标注"家长有义务督促学习进度""退费需扣除已开通课程费用"，这些内容都会影响您的权益。

法律规定：《民法典》第509条明确，合同双方都要按照约定全面履行义务。家长和机构的关系也是受这条保护的哦。

二、家长必知的四大责任

1. 按时交学费

付款时间和方式会在合同里写明，延迟缴费可能影响孩子上课权限，严重时甚至会被要求支付违约金。

2. 配合日常教学

比如督促孩子按时上课、完成作业，提供必要的设备支持（像手机、平板电脑这些）。某地法院曾在判决中表示：家长拒不配合导致孩子学习效果不达标，机构可不承担责任。

3. 重大变化要沟通

如果孩子生病、转学等特殊情况需要调整课程，必须第一时间联系机构，最好能用微信等能留记录的方式沟通。

4. 遵守退换课规则

特别注意合同中关于退费比例、换课次数、退款到账时间的条款。有案例显示：家长因未提前15天申请退费，被扣除了30%的手续费，法院最终支持了这个约定。

三、遇到纠纷怎么办？

1. 收集证据三件套

保存好合同原件、缴费凭证、与老师的沟通记录（尤其是关于承诺效果的聊天截图）。

2. 先找机构协商

大部分纠纷可以通过协商解决。带着证据清单当面沟通，比电话沟通更容易达成一致。

3. 向监管部门投诉

如果协商不成，可以拨打12315投诉，或者向当地教育局反映情况。

4. 起诉要算好成本

涉及金额低于5000元的纠纷，建议优先选择调解。某家长因800元退费争议起诉，结果扣除诉讼费后实际到手只有600元，这就有点不划算了。

四、签字前的自检清单

✓ 退费条款是否明确计算方式

✓ 换课次数和有效期是否写清

✓ 合同用词是否有"最终解释权归机构所有"等霸王条款

✓ 印章是否与机构营业执照名称一致

现在您对在线教育合同的家长责任应该心里有数啦！如果已经遇到了具体纠纷，或者对合同条款拿不准，可以试试点击下方灰色按钮发起咨询。法小云合作的全国律师库里有10万+专业律师，会根据您的情况推荐擅长处理教育合同的律师，1对1解答您的困惑，手把手教您怎么收集证据、怎么高效沟通。法律问题早咨询，才能更好保护孩子的学习权和咱们的合法权益呀！

（注：文中提及《民法典》全称为《中华人民共和国民法典》，《消费者权益保护法》同理）