烹饪课程虚假宣传引发纠纷，中途退课学员如何有效维权？

报名烹饪课程时被“名师授课”“包教包会”的广告吸引，交钱后却发现老师是新手、课程内容缩水，想退课却被扣掉一半学费……这种糟心事，你是不是也遇到过？

今天法小云就和你聊聊：遇到这类虚假宣传的培训班，中途想退课该怎么合法维权？

法律知识小课堂

首先记住，虚假宣传和随意扣费都是违法的！主要涉及两部法律：

1. 《消费者权益保护法》第20条

明确要求经营者不得作虚假宣传，课程内容必须与宣传承诺一致。如果广告写着“米其林主厨教学”，实际却换成普通厨师，这就属于违约。

2. 《民法典》第563条

如果机构严重违约（比如更换老师、减少课时、教学环境与承诺不符），学员有权解除合同并要求退费。哪怕签过“概不退款”条款，这种格式条款也可能被法院认定无效。

真实案例参考

2021年杭州某烘焙学校因将宣传中的“法国进修名师”替换为普通教师，被法院判决全额退还3名学员剩余课程费，并额外赔偿30%违约金。

四步维权指南

第一步：固定证据

立即保存所有能证明虚假宣传的材料：

- 课程广告截图（带时间戳）

- 缴费记录和合同原件

- 课程实际内容与宣传不符的录音录像（比如课堂视频、老师资质证明）

- 与客服沟通退费的聊天记录

第二步：协商谈判

带着证据找机构负责人面谈，明确表达：

根据《消费者权益保护法》，我要求退还剩余课程费XX元。如果协商不成，我将向市场监管部门投诉并起诉。

记得全程录音，要求对方7日内书面答复。

第三步：多方投诉

如果协商失败，24小时内多管齐下：

1. 拨打12315热线（说明是教育培训纠纷）

2. 在全国12315平台上传证据投诉

3. 向当地教育局举报（如果是职业资质类培训）

附模板：

本人于XX日报名XX机构烹饪课程，对方存在XX违约行为（举例），现要求解除合同并退还XX元，请依法处理。

第四步：法院起诉

准备这些材料到法院立案：

- 起诉状（写明要求退费金额及法律依据）

- 双方签订的合同

- 广告宣传资料与实际授课的对比证据

- 协商过程录音文字版

诉讼费估算：1万元以下案件只需50元，胜诉后由对方承担。

特别注意

很多机构会说"超过7天不能退费"，但这是霸王条款！法律从未规定7天限制，只要对方存在违约行为，随时可以主张退费。

以上就是关于【烹饪课程虚假宣传引发纠纷，中途退课学员如何有效维权？】的相关回答。如果你也遇到了课程退费难题，别着急，点击下方咨询按钮，马上联系专业律师。我们平台有10万认证律师在线接单，30秒快速匹配最适合您案件的专业法律顾问，一对一指导您收集证据、计算赔偿金额，用法律武器守护您的权益！