发生旅行社服务合同纠纷时，如何采取法律手段维护权益？

旅行社服务合同纠纷的法律手段维护权益科普

旅游过程中，与旅行社发生服务合同纠纷在所难免。当遇到此类纠纷时，消费者应了解并合理运用法律手段来维护自身权益。

一、及时收集证据

当与旅行社产生纠纷后，消费者应首先保存好所有相关证据，包括合同、发票、行程表、照片、录音等。这些证据在后续的法律程序中至关重要，能够帮助消费者证明自己的权益。

二、协商与调解

在纠纷发生后，首先应与旅行社进行友好协商，寻求解决方案。若协商无果，可向相关消费者协会或旅游管理部门寻求调解。

三、法律途径解决

若协商与调解均不能解决问题，消费者可通过法律途径来维护权益。首先，可向法院提起诉讼，依据《合同法》、《旅游法》等相关法律规定进行维权。在诉讼过程中，消费者应明确自己的诉求，并准备好所有证据。相关法律条文如下：

1. 《合同法》第一百一十二条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，应当承担损失赔偿责任。

2. 《旅游法》第三十五条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费等旅游项目获取不正当利益。若因旅行社违反此规定造成消费者损失，消费者可据此维权。

总之，消费者在遭遇旅行社服务合同纠纷时，应冷静处理，合理运用法律手段维护自身权益。