私人订制婚礼策划服务不满意如何维权?有哪些步骤和途径?
新人必看!婚礼被搞砸了别忍气吞声
手把手教你拿回属于自己的权益
嗨,我是你们的老朋友法小云~
今天想和大家聊聊一件特别“扎心”的事——婚礼策划翻车怎么办?想象一下:你花了几个月时间精心筹备婚礼,结果现场布置一团糟,摄影跟拍全程掉链子,策划师电话打不通……这种糟心事,谁遇上都得急得跳脚。
别担心!今天法小云就带大家解锁【婚礼服务维权全攻略】,就算商家耍赖皮,咱们也能用法律武器守护自己的幸福回忆!
这些法律是你的“护身符”。
1️⃣ 《民法典》合同编。:白纸黑字签了合同,商家就得按约定办事。如果婚礼现场少了约定好的灯光舞美,或者司仪临时换人,都属于“没按合同履行义务”,咱们可以要求重做、退款甚至赔偿!
(法律依据:民法典第577条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任)
2️⃣ 《消费者权益保护法》。:婚礼服务也属于消费行为!如果策划公司故意隐瞒真实情况(比如用假花冒充鲜花布置),或者强迫增加收费项目,都属于侵犯消费者权益。
(法律依据:消费者权益保护法第55条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失)
真实案例看这里。
2021年杭州的小王夫妇就遇到过类似情况:婚庆公司承诺的3D全息投影变成普通投影,还擅自更换了婚礼主持。法院最后判决婚庆公司退还50%服务费,并赔偿精神损失费3000元!
维权四部曲(重点收藏!)。
第一步:固定证据别手软。
✔️ 保留合同原件+付款记录
✔️ 拍摄婚礼现场照片/视频
✔️ 保存微信聊天记录(别删对话框!)
✔️ 找亲友作证(最好有书面证明)
第二步:先礼后兵谈赔偿。
带着证据直接找商家负责人协商,记得:
⚠️ 全程录音录像
⚠️ 明确诉求(比如退30%费用、补偿摄影重拍)
⚠️ 要求对方书面承诺解决时间
第三步:三大渠道助攻。
如果商家耍赖,马上采取行动:
1. 拨打12315消费者投诉热线(24小时内会有回复)
2. 登录全国12315平台提交证据(电脑端操作更方便)
3. 向婚庆协会投诉(很多公司受行业协会监管)
第四步:法院起诉终极大招。
对于拒不赔偿的“老赖”,准备好这些材料去法院:
✅ 起诉状(写清楚诉求和事实)
✅ 合同+付款凭证
✅ 现场证据材料
✅ 损失证明(比如重租场地的发票)
贴心提示:诉讼费一般50-100元,如果金额小于5万元还能走简易程序,最快1个月就能开庭~
法小云特别提醒。
签合同时一定要写明:
● 服务明细清单(具体到鲜花品种、灯光数量)
● 违约责任条款(比如每延迟1小时赔偿500元)
● 明确拒绝“最终解释权归商家所有”这类霸王条款
以上就是关于【私人订制婚礼策划服务不满意如何维权?有哪些步骤和途径?】的相关回答。如果你也遇到婚庆纠纷需要帮助,不用着急,点击下方咨询按钮就能立刻联系律师。我们平台有超过10万名专业律师在线服务,会根据您的具体情况匹配最合适的法律顾问,一对一帮您梳理证据、准备材料,用法律守护您的美好回忆!
(文章完)
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